System IT dla operatorów transport publicznego (art. sponsorowany)

Żyjemy w czasach, w których liczy się szybkość podejmowania decyzji i błyskawiczne tempo procesów logistycznych. Szczególnie jeśli mowa o takiej dziedzinie naszej codzienności jak transport publiczny. To dlatego przedsiębiorstwa prześcigają się w analizie potrzeb rynku, czyli pasażerów, jak i samych przewoźników, a następnie przygotowywaniu nowoczesnych metod na ulepszenie tych procesów.

System zarządzania transportem

Transport publiczny to sieć naczyń połączonych. Aby wszystko przebiegło zgodnie z planem, musi zaistnieć wiele składowych. Liczy się każdy detal, czas, dobre decyzje, a przede wszystkim dokładna analiza i wiedza. Bez informacji o potrzebach klientów, sytuacji na rynku, kondycji konkurencji, optymalizacji kosztów przewoźnik daleko - w przenośni i dosłownie - nie zajedzie. Z tego powodu tak ważnym ogniwem w przedsiębiorstwach z branży transportowej jest budowanie i wdrażanie systemów zarządzania. Na szczęście, obecne przedsiębiorstwa technologiczne mają się czym pochwalić.

Ambitne wyzwanie

Jedną z firm, która od lat tworzy rozwiązania dla organizatorów transportu publicznego jest polski Comarch. Najnowszy system IT, który oferuje to przedsiębiorstwo, to skuteczne rozwiązanie zarówno dla małych oraz średnich miast, jak i dużych aglomeracji. Skorzystanie z niego to prawdziwa inwestycja dla podmiotu, który odpowiada za transport zbiorowy na danym obszarze. Korzyści wynikające z funkcjonalności systemu są nie do przecenienia, a jednocześnie cały mechanizm jest niezwykle prosty w użytkowaniu i przynosi wymierne efekty.

Korzyści dla organizatora transportu

System analityczny do zarządzania transportem publicznym przedsiębiorstwa Comarch to narzędzie, które dostarcza niezbędnych informacji, aby komunikacja miejska funkcjonowała jeszcze sprawniej. Nie bez znaczenia jest także fakt, że dzięki dobrze sprofilowanemu i wprowadzonemu w życie systemowi IT organizator transportu może zaoszczędzić nie tylko czas i energię zespołu, ale przede wszystkim pieniądze. Rozwiązanie to pozwala bowiem na jeszcze efektywniejsze zarządzanie rozkładem jazdy, budowanie konkurencyjności, a także zaoferowanie podróżnym jak najlepszej usługi.

Jaki jest model działania?

System IT firmy Comarch gromadzi dane od wszystkich podmiotów, które są związane z transportem organizowanym i nadzorowanym przez danego przewoźnika. Chodzi o elementy wewnętrzne (operatorzy), ale i zewnętrzne (partnerzy przedsiębiorstwa), czyli o wszystkie informacje, które mogą pomóc w ulepszeniu procesów wewnątrz firmy. Analizę danych przewozowych, i w związku z tym stworzenie planów i zorganizowanie całego transportu umożliwia tzw. Hurtownia Danych.

Wszystkie dane w jednym miejscu

To nowoczesne narzędzie integruje ze sobą dane z różnych obszarów działalności przewoźnika. Chodzi w szczególności o pracę samych operatorów, kierowców, ale także o możliwość stworzenia procedur na przykład na wypadek zdarzeń losowych. System minimalizuje ryzyko wystąpienia sytuacji, które mogłyby utrudnić pracę. Ponadto, dzięki przepływowi informacji i stworzeniu analitycznej bazy danych podmiot może kontrolować sprzedaż biletów, proces ich sprawdzania, jak i skuteczniej prowadzić działania windykacyjne. System sprawdza się idealnie także w kontekście zarządzania całą infrastrukturą przedsiębiorstwa, w tym punktami obsługi pasażerów.

System IT a raportowanie

Organizator transportu publicznego ma pełen dostęp do raportów, które są przygotowywane na podstawie zebranych danych. System analizuje mnóstwo obszarów działalności danego przedsiębiorstwa, dlatego gromadzone informacje mogą zostać dopasowane według aktualnych potrzeb. System ponadto archiwizuje informacje, dzięki czemu można wykonać na przykład analizę porównawczą. Dotyczy to nie tylko sfery finansowej, ale także danych związanych z personelem, sprzętem i całym zapleczem. Comarch podkreśla, że wszelkie dane gromadzone są w taki sposób, aby były jak najbardziej spójne, rzetelne i oczyszczone ze zbędnych elementów.

Jakie dane analizuje system?

Jak już wspomniano, w przypadku organizacji transportu publicznego znaczenie może mieć każdy szczegół. Najczęściej dobra analiza pewnych elementów i wyciągnięcie z niej wniosków prowadzi do kluczowych zmian w transporcie. W Hurtowni Danych przewoźnicy mogą znaleźć informacje o liczbie i przepływie pasażerów, liczbie sprzedanych i skasowanych biletów oraz przypadkach, w których doszło do oszustwa lub jazdy bez biletu. Ponadto, analizowana jest także punktualność przewozów i ich zgodność z rozkładem jazdy, a nawet wszelkie skargi pasażerów.
System zarządzania transportem a bezpieczeństwo

Hurtownia Danych oraz cała infrastruktura systemu IT są w pełni bezpieczne. Praktyka stosowania tego rozwiązania pokazuje, że jest w większości przypadków bezawaryjne. Atuty to z całą pewnością szybkość, z jaką migrują dane, a także wydajność samych baz. Informacje są zbierane płynnie i ze wszystkich możliwych źródeł. Pozwala to na podejmowanie przez organizatora transportu szybkich, ale w pełni przemyślanych decyzji. Powiedzenie, że czas to pieniądz, sprawdza się w tym przypadku znakomicie.

Szkolenia i wdrażanie

System zbudowany jest tak, aby nieść pomoc zarówno mniejszym, jak i kluczowym na rynku przedsiębiorstwom branży transportu publicznego. Z tego powodu postawiono na minimalizm, a strukturę samego rozwiązania ograniczono wyłącznie do koniecznych aspektów. Dzięki temu system jest prosty we wdrożeniu, a - co warto podkreślić - Comarch zapewnia szkolenia w zakresie użytkowania systemu przez pracowników.